唐山市古冶区精神文明建设委员会办公室文件
区文明办[2012]6号
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各乡镇、街道,区直各单位,各窗口单位:
按照区文明办印发的“文明、礼仪、诚信、法律”等知识每月十题《通知》要求,现将3月份学习内容提供给你们,望各单位按照《通知》要求采取灵活多样形式组织干部群众进行学习,并利用黑板报、橱窗、宣传栏搞好宣传,营造共同学习的良好氛围。
附:每月十题
唐山市古冶区精神文明建设委员会办公室
二〇一二年三月二日
附:
每月十题
1、目前,我区正在开展“大接访”活动,区委、区政府党政班子领导以及驻区开滦社区信访负责同志接待群众来访,努力解决一批民生热点问题,切实化解社会矛盾纠纷,维护群众的合法权益,促进我区社会和谐稳定发展。
2、古冶区2012年十大实事工程:继续实施危旧住房改造;金山森林公园建设开放;举办首届群众文化艺术节;提高新农合筹资标准;启动城镇居民养老保险和事业单位职工工伤保险;古冶大市场建成开业;发展农民合作经济组织;开展星级社区创建活动;大力发展学前教育;开展就业培训服务。
3、古冶区文明办被评为2011年度河北省文明交通行动计划先进单位,我区是唐山市唯一一家获得此殊荣的县区。
4、
5、志愿者服务礼仪:①与人交往注重形象,不卑不亢,尊敬他人,理解宽容,尊重隐私,以诚待人,热情适度,女士优先。②保持优雅的仪态,坐姿文雅端庄,站姿挺直舒展,行走步伐稳健、步履自然。③与人沟通要注重细节,握手要自然,讲究顺序,眼睛注视对方,面带微笑并伴有问候;与人交谈要用平和的目光注视对方,话题内容变换要及时恰当地做出目光反应;接听电话要及时,以问候开场并通报自己的单位和姓名,要问清楚对方的基本信息,认真考虑通话的主题。
6、创建文明城市知识(十八):全国文明城市4年评选一次。第三届全国文明城市评选是在2011年。
7、经典名言语录(四)