为推进文明城区创建活动深入开展，进一步提升我区城市文明水平，掀起推进新型工业化基地和资源型城市转型示范城区建设做贡献的热潮，古冶区深入开展文明示范创建活动，做好以下八方面的文明示范创建工作。

一是文明示范大道创建。交通秩序井然。交通标识齐全，交通秩序规范，出租车定点有序停放，营运市场得到净化，发挥交通协管员和协勤志愿者的作用，加强交通安全教育，强化交通安全和交通法规意识。卫生环境良好。设立固定的垃圾倾倒点，放置垃圾斗，保持沿线环境整洁，残缺坑洼路面进行及时修补，对破损的标志标线、路灯、窨井等进行更新补装，道路沿线绿化带的日常管护良好。沿线容貌整洁。沿线商铺环境整洁，经营有序，管理到位，道路两侧各类广告、牌匾整洁划一，文字规范，沿路所有单位、企业、住户、店铺实施美化、绿化、亮化，落实“门前三包”责任制。

二是文明示范工地创建。施工环境良好。施工现场按规定采用制式彩钢板进行围挡，建筑物用密目式安全立网封闭，工地主干道采用混凝土、连锁块、沥青混凝土硬化，建筑垃圾实行定点堆放，专人负责，及时清运；严格控制有毒有害气体的排放，严格控制施工噪音污染，做到封闭施工、净车出入。制度落实到位。严格执行卫生管理制度，设有水冲厕所、卫生饮水设施，定期对重点区域、重点部位进行全面消毒，建立卫生、防火、治安制度，完善施工现场安全防护设施，按照规定在施工现场各出入口、危险部位设置符合国家标准的安全警示标志，无拖欠农民工工资现象发生。职工文明履职。将环境保护、职工文明素质教育等纳入职工教育内容；积极开展文明班组和文明职工创建活动，利用班组班前活动深入开展职工文明素质教育，不断规范广大职工的行为，遵守职业道德和社会公德，认真做好本职工作。

三是文明示范公共区创建。公共秩序良好。市民出行秩序井然，自觉排队、文明礼让，交通秩序文明和谐，市容秩序协调有序，营运车辆进站停靠，摆放整齐，乘客依次上、下车，区域内无无照经营、沿街乞讨、算命、赌博等现象。公共环境优美。市容卫生责任区工作落实,各类公共设施齐全、安全、整洁、美观,广告牌匾设置规范,建筑物外立面清洁美观，辖区内绿化、景观设计布局合理，绿篱、护栏、花坛（池）设施完好美观、城区雕塑和露天座椅等整洁完好。公共服务优质。各窗口行业全面落实“五项规范”，建立健全优质服务体系，示范地区内无假冒伪劣商品,无商业欺诈行为。各职能部门和行政执法机关各负其责、恪尽职守，有应对突发公共安全事件的方案和处置预案。公共参与积极。各类志愿者主动参与志愿服务活动,自觉实践、带头示范扶老携幼、文明行路、排队礼让、文明养犬等公共文明行为，主动友善地劝阻他人的不文明行为，形成广泛社会影响和浓厚社会氛围。

四是文明示范集市创建。环境卫生整洁。集市供水、排水、排污设施良好，有醒目的市场标志，通道畅通，消防设施完备，市场内广告牌匾设置规范，无占道经营、乱搭乱建、乱贴乱涂等现象；严格落实清扫保洁和垃圾清运制度，配备专门保洁人员,垃圾日产日清，市场环境整洁卫生。市场秩序良好。市场分行划市清楚,经营摊位和商品摆放整齐美观，不外延、不探头、无乱摆摊点和店外经营，严格控制市场外溢，坚决取缔街头商贩违章经营，做到退路进厅（场）入室，集日不堵塞交通；管理服务人员优质服务，持证上岗，公开办事制度落实较好，能及时受理群众投诉，市场内安全制度落实，无安全事故发生。商户诚信经营。经营者热情待客，服务周到，无欺行霸市、强买强卖、哄抬物价、以假充真、以次充好等现象，不出售失效、变质、过期的商品；集市公用卫生设施和卫生管理制度落实到位，从业人员持有效健康证明上岗，做到“三证”齐全，并定期开展卫生健康教育。

五是文明示范商业街创建。环境整洁优美。大街、便道、绿地及各种公共设施无被侵占、毁坏现象，无乱堆乱放，无乱写、乱画和张贴小广告等现象；沿街单位和商户严格实行卫生责任制，落实“门前三包”；行道树排列整齐，不缺株，无死树枯枝，街道两侧绿化美化，四季常青；道路名称标牌、交通标志设置合理，书写规范，清晰明确。商户诚信守法。沿街店铺和摊点环境干净整洁，店堂店貌美观大方，商品明码标价，无假冒伪劣商品；商业、服务业工作人员衣着整洁，服务热情，礼貌待客；饮食服务门店、摊点严格落实各项卫生管理制度；文化产品经营户不销售明文禁止的出版物、书籍和音像制品。网吧、歌舞厅、游戏厅等未成年人不宜入内的文化娱乐场所设有明显的警示牌，营业时间规范，严格执行相关法律法规。秩序井然稳定。安全保卫和防火制度健全，按规定配备消防器材和设施，消防标志明显，安全疏散通道畅通无阻,无重大治安案件、无重大火灾；有明显的交通标志、标线，车辆行人遵守交通规则，停放有序,交通安全畅通;公共汽车站台环境秩序良好,公交车辆进站停靠，乘客文明乘车。

六是文明示范生态小区创建。社区环境优美。建有完善的维护环境卫生相关制度，垃圾能够实施分类，建有楼院卫生保洁长效机制；居民绿化环保意识较强，自觉参加小区内的植树绿化活动，主动爱护小区绿化设施，积极践行《唐山市民低碳生活守则》，养成科学文明健康的生活方式，共建绿色家园。文化设施齐备。小区公共文化设施齐全，文体活动开展经常，建设规范的永久性板报、科普栏、宣传栏等宣传阵地，建立各类学习组织机构，设有“市民中心”，标识规范醒目统一，管理规范，能够运用市民中心积极开展家庭文化建设和群众参与的彩色周末、广场文化等丰富多彩的文体活动，共建文化家园。社区服务全面。建有由社区居委会成员、居民小组（楼）长、社区服务项目负责人、社区志愿者服务站（队、组）负责人组成的社区服务工作站；积极对社区内的贫困群众进行帮扶，积极开展社区志愿服务活动，“文明城区宣管员”队伍齐备，并有详细的管理和活动记录。治安稳定有序。建有专职联防队、义务巡逻小组，落实防范措施，积极开展“安全文明小区”创建活动，社区防火防灾等安全设施齐全，矛盾纠纷排查调解机制完善，以法制、防火、防盗、防自然灾害、防破坏为内容积极开展宣传教育活动，使小区居民能够自觉遵纪守法，社区内无非法宗教和邪教活动发生，共建平安家园。

七是文明示范机关大院创建。环境整洁优美。不断改善机关大院办公设施和工作条件，力求实现机关环境的“四化”、“五净”，开展多种形式的控烟宣传和健康教育，营造健康、清洁、无烟的良好工作环境；建立力行节约的长效机制，从制度上保证节约的各项措施得到落实；增加楼道文明创建、温馨提示以及艺术欣赏等内容，推进机关文化建设。服务优质高效。工作人员仪表整洁大方，窗口单位按规定着装，佩带证件上岗；在接待来电、来访，执行公务中使用文明用语，进一步规范和完善办事程序，缩短办事时限，提高办事效率。继续推行和完善社会服务承诺制度，就服务内容、服务标准、承诺时限和违诺责任向社会公开，扎扎实实地帮助基层和群众解决实际困难，密切党群干群关系，社会形象好。人际关系和谐。自觉遵守“政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正”的公务员行为规范，提倡说文明话、办文明事、做文明人；人与人之间相互尊重，相互理解，相互关心，相互帮助，相互协作；形成个个学业务、人人比贡献，奋发向上的良好工作氛围；加强人文关怀，学习氛围浓厚，经常组织开展丰富多彩的文体活动和符合本单位特点的培训活动，使干部职工普遍具有幸福感、安全感和公平感。

八是文明示范窗口（岗）创建。道德建设扎实。职业理想教育、文明礼仪培训有计划，有本行业爱岗敬业的先进典型；有本行业职业道德规范和岗位职责，职工熟知并遵守职业道德规范，有奖惩制约机制；大力开展有行业特色的道德实践活动，定期对职工进行职业纪律教育，规章制度健全。服务质量优质。语言规范，推广“三声”服务，工作人员在工作中坚持规范着装，整洁干净，仪表端正，干部职工自觉树立“八荣八耻”荣辱观，认真执行“四德四做”，自觉维护窗口形象，有切实可行的便民措施，便民服务设施齐全，认真解决好售后服务。杜绝冷、横、硬和“三难”，有健全的投诉处理和反馈机制；工作环境整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，服务配套设施完善，窗明几净、秩序优良。创建特色显著。创建工作制度健全，奖惩分明；坚持开展多种形式的精神文明创建活动，组织广大干部职工积极参与精神文明创建活动；广泛开展行业创建活动，努力形成具有本行业特色的创建品牌，培养和树立代表本行业创建水平的先进典型。工作业绩突出。发挥行业的特点和优势，锐意改革，积极进取，勇于创新，从满足群众需求出发，从直接关系群众切身利益的问题入手，加快事业发展，经济效益和社会效益显著，为全区经济和社会发展做出积极贡献。文体活动丰富。有基本的文体活动场所，并配置必要的活动设施、器材，向员工定时开放。经常性组织开展内容多样、形式新颖、群众参与率较高的文体活动，干部职工业余生活丰富、健康。积极参与有关部门组织的各类群众性文体活动，成绩显著。注重培育本行业富有特色的、健康向上的文体活动项目平。